Lieferung & Rücksendung – Roboter-Deals

Versand & Service

Lieferung & Rücksendung

Alles Wichtige zu Versandkosten, Lieferzeiten, Rückgabe und Garantie – übersichtlich und transparent. Bei Fragen erreichst du uns jederzeit per E-Mail.

Kostenlos ab 49 € EU-weiter Versand

1–2 Werktage Lagerware Deutschland

14 Tage Rückgaberecht

6 Monate Top-Zustands-Garantie

€

Versandkosten

0,00 €

Kostenloser Versand

Ab 49,00 € Bestellwert

2,99 €

Faire Versandkosten

Unter 49,00 € Bestellwert

Wir versenden in die gesamte Europäische Union und in die Schweiz. Der Versand erfolgt mit DHL oder der Deutschen Post, je nach Größe und Gewicht deiner Bestellung. Jedes Paket ist versichert und sicher verpackt – du gehst kein Risiko ein.

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung, damit du jederzeit weißt, wo sich dein Paket befindet.

Schweiz: Wir liefern auch in die Schweiz – zu den gleichen Konditionen wie innerhalb der EU.

So bestellst du

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Du erhältst eine E-Mail mit Sendungsnummer und Tracking-Link.

Lieferung

Lagerware ist in 1–2 Werktagen bei dir. Rechnung per E-Mail und als Ausdruck im Paket.

Zahlungsarten: Wir bieten dir viele sichere Zahlungsmöglichkeiten – wähle die, die am besten zu dir passt:

Rechnung (Klarna) Amazon Pay Kreditkarte Sofortüberweisung Vorkasse Nachnahme

Lieferzeiten in der EU

Lagerware wird in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang versandt (bei Vorkasse nach Zahlungseingang). Artikel mit längerer Lieferzeit sind im jeweiligen Produkthinweis gekennzeichnet (3–7 Werktage).

Voraussichtliche Lieferzeiten mit DHL ab Versand

Deutschland1–2 Tage

Österreich2 Tage

Niederlande1–2 Tage

Belgien1–2 Tage

Luxemburg1–2 Tage

Dänemark2 Tage

Frankreich2–3 Tage

Tschechien2–3 Tage

Griechenland2–3 Tage

Italien2–3 Tage

Polen3 Tage

Spanien3–4 Tage

Portugal3–4 Tage

Schweden3–4 Tage

Finnland3–4 Tage

Rumänien3–4 Tage

Bulgarien3–4 Tage

Ungarn3–4 Tage

Slowakei3–4 Tage

Slowenien3–4 Tage

Estland3–4 Tage

Malta3–4 Tage

Irland3–4 Tage

Schweiz3–5 Tage

Rücksendung & Widerruf

Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – ohne Angabe von Gründen. Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

So funktioniert die Rücksendung

1. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail an info@roboter-deals.de. Wir senden dir das Rücksendeformular zu.

2. Verpacke den Artikel sicher und sende ihn zusammen mit dem Rücksendeformular an unsere Adresse.

3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Betrag gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde selbst. Bitte sende die Retoure gut verpackt an:

Rücksendeadresse RD Onlinehandel GmbH
Junkersstraße 4
68519 Viernheim
Deutschland

Garantie

6 Monate
Garantie

6 Monate Top-Zustands-Garantie – auch auf Verschleißteile

Auf alle Roboter-Deals Produkte geben wir 6 Monate Garantie ab Kaufdatum. Das ist einzigartig in der Branche, denn wir gewähren diese Garantie auch auf Verschleißteile wie Bürsten, Filter und Pads. Bei einem berechtigten Garantiefall senden wir dir kostenfrei Ersatz. Für die Geltendmachung sende eine E-Mail mit Fotos des betroffenen Artikels und deiner Bestellnummer an info@roboter-deals.de.

Ist ein Produkt bereits bei Lieferung mangelhaft, melde dies bitte umgehend – wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung. Die Rücksendung im Garantiefall ist innerhalb Deutschlands für dich kostenfrei.

Häufige Fragen

Wie schnell wird meine Bestellung versendet?

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Bestelleingang. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Bearbeitung nach Zahlungseingang. Artikel mit längerer Lieferzeit (3–7 Tage) sind im jeweiligen Produkthinweis gekennzeichnet.

Liefert ihr auch in die Schweiz?

Ja, wir versenden zu den gleichen Konditionen in die Schweiz wie innerhalb der EU – kostenlos ab 49 € Bestellwert, darunter 2,99 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Wer trägt die Kosten bei einer Rücksendung?

Bei einem Widerruf innerhalb der 14-Tage-Frist trägst du die Rücksendekosten selbst. Im Garantiefall (defektes oder mangelhaftes Produkt innerhalb der 6-Monats-Garantie) übernehmen wir die Rücksendekosten innerhalb Deutschlands.

Wie mache ich einen Garantiefall geltend?

Sende eine E-Mail an info@roboter-deals.de mit eindeutigen Fotos des betroffenen Produkts (das Roboter-Deals Logo muss erkennbar sein), deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir melden uns dann mit dem weiteren Ablauf bei dir.

Wo finde ich meine Rechnung?

Du erhältst deine Rechnung auf drei Wegen: Per E-Mail nach der Bestellung, als Ausdruck im Paket und als Download in deinem Kundenkonto unter „Bestellhistorie“.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, nach dem Versand erhältst du per E-Mail eine Sendungsnummer und einen direkten Link zur DHL-Sendungsverfolgung. Dort kannst du jederzeit den aktuellen Status deines Pakets einsehen.

Was bedeutet „Passgenau oder Geld zurück“?

Wenn ein Zubehörteil nicht exakt in deinen Roboter passt, erhältst du dein Geld zurück. Kontaktiere uns einfach per E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung – wir finden eine Lösung.

Noch Fragen?

Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter – persönlich und direkt aus Viernheim.

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